India Skill Point ("कंपनी", "हम", "हमारी" या "सर्विस") पर खरीदारी करने के लिए आपका धन्यवाद। हम अपने सभी ग्राहकों और छात्रों के संतोष को प्राथमिकता देते हैं। यदि किसी भी कारण से आप अपनी खरीदारी (Purchase) से पूरी तरह संतुष्ट नहीं हैं, तो हम आपको हमारी रिटर्न और रिफंड पॉलिसी (Return and Refund Policy) की समीक्षा करने के लिए आमंत्रित करते हैं। नीचे दिए गए नियम और शर्तें हमारे प्लेटफॉर्म से खरीदे गए सभी ऑर्डर्स पर लागू होती हैं।

1. व्याख्या और परिभाषाएं (Interpretation and Definitions)

व्याख्या (Interpretation)

जिन शब्दों का पहला अक्षर कैपिटल (Capitalized) है, उनके अर्थ नीचे दी गई शर्तों के तहत निर्धारित किए गए हैं। ये परिभाषाएं चाहे एकवचन (Singular) में दिखाई दें या बहुवचन (Plural) में, उनका अर्थ समान रहेगा।

परिभाषाएं (Definitions)

इस रिटर्न और रिफंड पॉलिसी के उद्देश्य के लिए:

• कंपनी (Company): (इस समझौते में "कंपनी", "हम", "हमारी" या "हमारे" के रूप में संदर्भित) India Skill Point को दर्शाता है।
• सामान / सेवाएं (Goods): सर्विस पर बिक्री के लिए उपलब्ध कराए गए आइटम्स या कोर्सेज को संदर्भित करता है।
• ऑर्डर (Orders): आपके द्वारा हमारे प्लेटफॉर्म से किसी सामान या सेवा को खरीदने का अनुरोध है।
• सर्विस (Service): आधिकारिक वेबसाइट को संदर्भित करता है।
• वेबसाइट (Website): India Skill Point की आधिकारिक वेबसाइट, जिसे https://www.indiaskillpoint.in/ से एक्सेस किया जा सकता है।
• आप (You): सर्विस का उपयोग या एक्सेस करने वाला व्यक्ति, या कंपनी/कानूनी संस्था जिसकी ओर से ऐसा व्यक्ति सर्विस का उपयोग कर रहा है।

2. ऑर्डर कैंसलेशन का अधिकार (Order Cancellation Rights)

आपको बिना कोई कारण बताए 7 दिनों के भीतर अपना ऑर्डर कैंसिल करने का पूरा अधिकार है।

ऑर्डर कैंसलेशन की समय सीमा डिलीवरी प्राप्त होने के दिन से 7 दिन निर्धारित की गई है।

3. रिटर्न के नियम और शर्तें (Conditions for Returns)

सामान (Goods) को रिटर्न के योग्य मानने के लिए निम्नलिखित शर्तें पूरी होनी चाहिए:

• सामान पिछले 7 दिनों के भीतर खरीदा गया हो।
• सामान अपने मूल पैकेजिंग (Original Packaging) में सुरक्षित होना चाहिए।

निम्नलिखित सामान रिटर्न के लिए मान्य नहीं होंगे (Non-Returnable Items):

• वह सामान जो आपके व्यक्तिगत विनिर्देशों (Customized / Personalized) के अनुसार बनाया गया हो।
• वह सामान जो प्रकृति के अनुसार जल्दी खराब होने वाला हो या जिसकी एक्सपायरी डेट समाप्त हो चुकी हो।
• स्वास्थ्य सुरक्षा या स्वच्छता (Hygiene Reasons) के कारणों से अनसील (Unsealed) किए गए सामान।
• वह सामान जो डिलीवरी के बाद अन्य वस्तुओं के साथ अलग न किए जाने योग्य तरीके से मिश्रित हो गया हो।
• सेल या डिस्काउंट (Sale Items) पर खरीदे गए प्रोडक्ट्स पर रिफंड लागू नहीं हो सकता (केवल रेगुलर प्राइस वाले आइटम्स ही रिफंड योग्य हैं)।

4. सामान की वापसी और पता (Returning Goods & Shipping)

सामान को वापस भेजने की शिपिंग लागत (Shipping Cost) और जोखिम (Risk) की जिम्मेदारी आपकी होगी। आपको सामान नीचे दिए गए पते पर भेजना होगा:

ट्रांजिट के दौरान क्षतिग्रस्त या खोए हुए सामान के लिए हम उत्तरदायी नहीं होंगे। इसलिए हम एक सुरक्षित और ट्रैकेबल कूरियर सर्विस का उपयोग करने की सलाह देते हैं। रिटर्न डिलीवरी का प्रमाण या सामान भौतिक रूप से प्राप्त होने के बाद ही रिफंड जारी किया जा सकेगा।

5. गिफ्ट्स नीति (Gifts Policy)

यदि सामान को खरीदारी के समय 'गिफ्ट' के रूप में मार्क किया गया था और सीधे आपको भेजा गया था, तो आपको रिटर्न के मूल्य का गिफ्ट क्रेडिट (Gift Credit) दिया जाएगा। सामान प्राप्त होने के बाद आपको गिफ्ट सर्टिफिकेट भेज दिया जाएगा। यदि ऑर्डर गिफ्ट के रूप में मार्क नहीं था, तो रिफंड सीधे मूल खरीदार (Gift Giver) को भेजा जाएगा।

6. हमसे संपर्क करें (Contact Us)

यदि आपके पास हमारी रिटर्न और रिफंड पॉलिसी से संबंधित कोई प्रश्न या सुझाव हैं, तो आप हमसे संपर्क कर सकते हैं: